خدمات دعم العمليات.
خدمات دعم عمليات للفرق حول العالم التي تحتاج إلى جدولة مضبوطة، امتثال محكم، تحقق من ساعات الموظفين، وصناديق بريد تحت السيطرة، على نطاق واسع وعلى مدار الساعة.
يناسب دعم العمليات الشركات التي:
- لديها قوى عاملة تعمل بنظام الورديات أو الجدولة
- تُشغَّل عبر مواقع أو مناطق زمنية متعددة
- تخضع لأنظمة امتثال صارمة
- تستقبل حجمًا كبيرًا من الاتصالات الواردة
عمل تشغيلي، يُقدَّم كخدمة.
جدولة الموظفين
حلول جدولة الموظفين التي تضمن تغطية كل وردية.
الفحوصات الصحية للعمل
برمجيات فحص صحة العمل التي تجعل واجب العناية إجرائيًا وقابلًا للتطبيق.
إدارة الرد على البريد الإلكتروني
مساعد افتراضي للبريد الإلكتروني يحافظ على هوية علامتك التجارية.
التغطية التشغيلية
دعم تشغيلي على مدار الساعة تنمو معه الفرق حول العالم.
الالتزام والامتثال
برمجيات إدارة الالتزام التي تحافظ على جاهزيتك للتدقيق.
التوظيف واستقطاب الموظفين
حلول توظيف واستقدام موظفين يثق بها أصحاب العمل حول العالم.
التحقق من ساعات العمل
خدمة تحقق من ساعات العمل تُنقّي بيانات الرواتب قبل معالجتها.
عمليات كخدمة، لا كمشروع جانبي.
قدرة تغطية على مدار الساعة
العمليات التي يجب أن تعمل على مدار الساعة تحصل على فريق يعمل على مدار الساعة معها.
عمليات منظمة
تُسلَّم كل خدمة وفق عملية موثقة بملكية واضحة، لا بذاكرة أحد الموظفين.
تقارير شفافة
ترى ما تم تنفيذه، وما تم رصده، وأين تُفقد العملية وقتًا أو مالًا.
تريد أن تُزيح العمليات عن كتفك؟
احجز مكالمة استكشافية. أخبرنا أين تُفقد العملية وقتًا أو مالًا أو راحة بال، وسنخبرك بصدق إن كان هذا هو الحل المناسب.